Télécom

Boutiques, centres d’appels, applications, qualité réseau : l’expérience télécom se joue sur tous les canaux à la fois. JABB les réunit dans un seul score.

Ce qui fait mal

Expérience éclatée entre boutique, appel et app

Pics de réclamations sur les réseaux sociaux

Revendeurs difficiles à auditer

Ce que JABB apporte

Un score unique tous canaux

Sonar pour les crises en ligne

JABB CX sur boutiques et revendeurs

Les produits mobilisés

JABB CX

Le client mystère, à l’échelle d’un réseau.

Sonar

L’écoute du web et des réseaux sociaux.

JABB App

La voix du client en 30 secondes, récompensée.

JABB VOC

Le cockpit temps réel de l’expérience client.

Par expérience

Expérience client

Retail · Restauration · Services

Chaque visite devient un insight actionnable.

Expérience réseau

Distribution · Franchise

Localisez le point de rupture dans le réseau.

Expérience digitale

Apps · E-commerce

Vos applis et sites évalués comme vos magasins.

Autres secteurs

Santé

Accueil, attente, suivi

Centres commerciaux

Flux, services, enseignes

Transport

Check-in, bord, bagages

Fitness & clubs

Usage, coaching, churn

Télécom

Réserver une démo Nous parler