Ressources humaines
Expérience employé
Retournez le même moteur vers l’interne. Vos équipes de terrain s’expriment en 30 secondes, anonymement, à la voix et dans leur langue. Vous voyez le climat site par site et manager par manager, et vous agissez avant que les signaux ne deviennent des démissions.
Les défis
Le turnover en première ligne coûte cher et se voit trop tard
Les enquêtes annuelles ne captent pas le quotidien
Les équipes terrain n’ont pas d’ordinateur
Ce qu’on mesure
Climat par siteClimat par managerOnboarding J+30Charge de travailSécurité
Ce que ça change
Anticipez le turnover avant la démission.
Qui parle : Équipes de terrain, nouveaux arrivants, managers
Indicateurs suivis
eNPS par site
Climat par manager
Onboarding J+30
Signaux de départ
Un scénario type
Trois nouveaux arrivants d’un même entrepôt signalent un manque de formation à J+30. Three relie ce signal à une hausse d’incidents. La RH programme un binôme d’accueil et suit l’effet sur le climat du site.
Autres expériences
Expérience patient
Santé
Réputation des praticiens et conformité qualité.
Expérience citoyen
Secteur public
La preuve d’action pour les organes de contrôle.
Expérience voyageur
Transport
Un score unique sur une chaîne multi-opérateurs.
Expérience locataire
Immobilier commercial
Mix merchandising et renouvellement des baux.