Questions fréquentes.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Demandez à Jabby, notre assistant, ou écrivez à salim@jabb.cx.
Qu’est-ce que JABB ?
JABB est la première plateforme universelle de Voice of Customer × Data Intelligence. Elle capte chaque signal client (QR, application, WhatsApp, caméras, web), le relie au bon client et au bon point de vente, le comprend grâce à l’IA en darija, français et arabe, puis déclenche l’action.
En quoi JABB est-il différent de Qualtrics, Medallia ou Goodays ?
JABB est la seule boucle qui récompense le client pour parler, ferme la boucle (répondre, corriger, prouver), voit le terrain grâce à la vision IA sur vos caméras existantes et écoute le web et les réseaux sociaux, à un prix qu’un café peut se payer. Les outils d’entreprise collectent ; JABB agit.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. Le client scanne le QR code de votre point de vente et laisse son avis en 30 secondes, à la voix, en photo ou en texte, sans rien installer. L’application JABB n’est nécessaire que pour dépenser ses JABBeez.
Comment savez-vous qu’un avis est authentique ?
Grâce au Golden Proof Protocol : localisation vérifiée par GPS, horodatage scellé, preuve photo contrôlée et score de qualité IA de 0 à 100. Un faux avis ne peut physiquement pas passer.
Faut-il acheter du matériel pour Keeps ?
Non. Keeps se branche sur la vidéosurveillance que vous avez déjà. Aucun matériel à acheter, aucune installation lourde et aucune reconnaissance faciale : seulement des comportements et des objets. Traitement déclaré à la CNDP.
Mes données sont-elles en sécurité et conformes à la loi ?
Oui. JABB est conçu pour la loi marocaine 09-08 dès le premier jour, avec des déclarations CNDP déposées (F211 et F118). Déploiement on-premise, cloud souverain ou SaaS. Vos LLM d’entreprise ou nos modèles locaux. Aucune donnée n’est revendue.
Combien coûte JABB ?
JABB VOC démarre à 500 MAD par point de vente et par mois. Les missions JABB CX coûtent entre 150 et 300 MAD selon la complexité. Keeps, Expériences IA et Three sont sur devis. On commence toujours petit : atelier de cadrage, pilote de 3 mois, puis passage à l’échelle sur résultats.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
L’inscription prend environ 5 minutes. Ensuite, un atelier de cadrage de 2 heures, puis un pilote de 3 mois sur un périmètre réel. Chaque pilote de notre portefeuille est devenu client payant en moins d’un trimestre.
Dans quelles langues JABB fonctionne-t-il ?
Français, arabe et anglais par défaut, et la darija à l’oral, dans l’application, l’agent WhatsApp, les rapports et l’analyse IA.
JABB convient-il à mon secteur ?
Oui. Un seul moteur, toutes les expériences : retail, restauration, banque, télécom, santé, centres commerciaux, transport, fitness, hôtellerie, éducation, secteur public, franchise. Au-delà du client : employés, patients, citoyens, voyageurs, locataires, réseaux, apprenants et membres. Seule la grille de mesure change.
Que sont les JABBeez ?
Les JABBeez (ou JABB Coins) sont la monnaie de récompense de JABB. Chaque avis validé en rapporte. Les contributeurs les échangent contre des coupons chez les commerces partenaires, ce qui les fait revenir et alimente votre tableau de bord en continu.
Puis-je connecter JABB à mes outils ?
Oui. JABB se branche sur votre CRM, votre caisse, votre service client, votre vidéosurveillance et votre data lake, et pousse ses insights dans WhatsApp, Slack, Excel, Notion, Salesforce, HubSpot, Zapier ou Google Drive. Via notre serveur MCP, vous interrogez aussi JABB depuis Claude, ChatGPT, Gemini ou Cursor.