Pourquoi payer le client pour qu'il parle change tout
La donnée gratuite, c'est fini
Les taux de réponse aux enquêtes sont à 20–30 % et chutent chaque année. Le feedback récompensé convertit 3× plus (McKinsey).
Le loop des JABB Coins
Les entreprises financent les coins. Les clients les gagnent en 30 secondes, puis les dépensent en magasin. Plus ils donnent, plus ils reçoivent — et plus ils reviennent.
Un actif de fidélité qui tourne
Changer d'outil, c'est tuer un actif de fidélité qui fonctionne, des deux côtés. Coût de switch : moins de 3 mois.
