التطبيقات · التجارة الإلكترونية
التجربة الرقمية
تطبيقات الجوال، مواقع التجارة الإلكترونية، ومسارات الاشتراك: يقيّم Jabbers واجهاتكم كمستخدمين حقيقيين، مع لقطات شاشة داعمة. تكتشفون نقاط الاحتكاك التي لا تراها analytics، قبل أن تكلفكم التحويلات.
التحديات
analytics تخبركم أين، لا لماذا
الأخطاء تظهر أولاً في تقييمات المتاجر
اختبارات المستخدمين بطيئة ومكلفة
ما الذي نقيسه
التنقلالبحثالدفعالتسليمالدعمالاستقرار
ما الذي يتغير
اكتشفوا الأخطاء ونقاط الاحتكاك التي لا تراها analytics.
من يتحدث : مستخدمو التطبيقات والمواقع
المؤشرات المتابعة
معدل إكمال المسارات
نقاط الاحتكاك المبلّغ عنها
تقييم المتاجر
رضا الدعم
سيناريو نموذجي
بعد تحديث جديد، أبلغ Jabbers أن شاشة الخريطة تتعطل مرتين من كل خمس مرات. يتلقى فريق المنتج لقطات الشاشة ونماذج الهواتف المعنية، ويصلح المشكلة قبل أن ينخفض تقييم المتجر.
