التوزيع · الامتياز
تجربة الشبكة
قارن أداء كل موقع، وفعّل تقييمات المتسوق الخفي على نطاق واسع، واستمع إلى شركائك في الشبكة. يوضح لك JABB أين يتم احترام المفهوم، وأين ينحرف، ولماذا.
التحديات
شبكة غير متجانسة يصعب تدقيقها
عمليات تدقيق ميدانية مكلفة ومتقطعة
أصحاب الامتياز يشعرون بأن صوتهم غير مسموع
ما الذي نقيسه
دعم الإدارة المركزيةآجال توفير القطعالتكوينالأدوات المتاحةالالتزام بالمفهوم
ما الذي يتغير
حدّد نقطة الخلل داخل الشبكة.
من يتحدث : وكلاء، أصحاب الامتياز، موزعون
المؤشرات المتابعة
درجة التدقيق لكل موقع
الالتزام بالمفهوم
رضا أصحاب الامتياز
الفارق عن أفضل موقع
سيناريو نموذجي
من بين 40 صاحب امتياز، يكشف JABB CX أن 6 مواقع لا تلتزم بمعيار الاستقبال. ويربط Three هذا الوضع بارتفاع معدل دوران الموظفين لدى هؤلاء. فتقوم الإدارة المركزية بإطلاق تكوين موجّه.
